ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Сайт: https://intransline.eu
Дата редакции: 29 октября 2026 года

1. Кто отвечает за обработку персональных данных

Настоящая Политика объясняет, как INTRANSLINE OÜ обрабатывает персональные данные посетителей сайта intransline.eu, лиц, направляющих запросы и заявки на перевозку, а также представителей клиентов, отправителей, получателей и других участников перевозки.

Контролёр персональных данных:
INTRANSLINE OÜ
Регистрационный номер: 16041432
Юридический адрес: Peterburi tee 46, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, 11415, Estonia.
Электронная почта по вопросам персональных данных: info@intransline.eu.
Далее — «Компания» или «мы».

Компания зарегистрирована в Эстонии. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и применимым законодательством Эстонии. GDPR применяется к обработке в рамках деятельности нашего учреждения в ЕС независимо от гражданства или места проживания человека. Если конкретная обработка подпадает под обязательные требования законодательства другой страны, такие требования также подлежат соблюдению. Настоящая Политика не ограничивает права, предоставленные вам применимым законодательством.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от характера обращения и оказываемых услуг мы можем обрабатывать:
• имя и фамилию;
• рабочие контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, должность и название организации;
• сведения о заявке и перевозке: маршрут, адреса погрузки и доставки, сроки, характеристики, вес и объём груза, инструкции по перевозке;
• контактные данные представителей клиента, отправителя, получателя и других участников перевозки;
• содержание обращений, переписки и переданных документов;
• сведения, необходимые для оформления договоров, расчётов, транспортных и таможенных документов, если это требуется для конкретной услуги или по закону.

Информация об организации или грузе является персональными данными в той мере, в которой относится к определённому или определяемому физическому лицу.

При использовании сайта также могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, технические журналы, выбранный язык, данные cookies и сведения о выборе настроек конфиденциальности. Фактический состав зависит от используемых функций, подключённых сервисов и вашего выбора в отношении необязательных технологий.

Не передавайте через общую форму заявки сведения о здоровье и другие специальные категории персональных данных, полные реквизиты банковской карты или копии удостоверяющих личность документов. Если документы, содержащие данные повышенного риска, необходимы для конкретной перевозки или таможенного оформления, порядок их передачи согласовывается отдельно.

Передавая данные другого человека, убедитесь в наличии законного основания для их предоставления и сообщите ему о передаче, в том числе предоставьте ссылку на настоящую Политику. Это не освобождает Компанию от собственных обязанностей по информированию.

3. Источники данных

Мы получаем данные:
• непосредственно от вас — через формы сайта, по электронной почте и другим используемым каналам связи;
• автоматически при посещении сайта;
• от клиентов, отправителей, получателей, перевозчиков, экспедиторов и иных участников перевозки, когда они указывают вас в документах или в качестве контактного лица.

При получении данных от третьих лиц мы информируем вас в порядке статьи 14 GDPR: в разумный срок, не позднее одного месяца, а если раньше происходит первое общение с вами или первое раскрытие данных другому получателю — не позднее соответствующего события. Предусмотренные законом исключения применяются только при наличии необходимых условий.

4. Цели и правовые основания обработки

Рассмотрение обращения, расчёт стоимости и подготовка предложения.
Для физического лица, обращающегося от собственного имени для заключения договора, основание — действия по его запросу до заключения договора, статья 6(1)(b) GDPR. Для представителя организации — законный интерес Компании в ведении деловой переписки, рассмотрении запросов и установлении деловых отношений, статья 6(1)(f) GDPR.

Организация и сопровождение перевозки, взаимодействие с участниками перевозки.
Для клиента — физического лица основание — исполнение договора, статья 6(1)(b) GDPR. Для представителей организаций и иных контактных лиц — законный интерес в исполнении договорённостей, координации перевозки, погрузки и доставки, статья 6(1)(f) GDPR.

Бухгалтерский учёт, выполнение обязательных требований и предоставление сведений уполномоченным органам.
Основание — исполнение юридических обязанностей Компании, статья 6(1)(c) GDPR, в пределах применимых требований.

Безопасность сайта, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев.
Основание — законный интерес Компании в обеспечении безопасной и устойчивой работы сайта и защите информации, статья 6(1)(f) GDPR. Правила использования cookies и аналогичных технологий применяются дополнительно к этому основанию.

Рассмотрение претензий, урегулирование споров и защита прав.
Основание — законный интерес Компании в установлении, осуществлении и защите правовых требований, статья 6(1)(f) GDPR; при исполнении обязательного требования закона — статья 6(1)(c) GDPR.

Необязательная аналитика, рекламные технологии и маркетинговые рассылки.
Если такие функции используются, согласие запрашивается отдельно в случаях, когда оно необходимо по закону. Для обработки на основании согласия применяется статья 6(1)(a) GDPR. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва.

При использовании законного интереса мы оцениваем необходимость обработки и соотношение наших интересов с вашими правами и интересами. Вы вправе возразить против такой обработки в предусмотренных законом случаях.

Предоставление данных для первоначального обращения добровольно. Однако без контактных данных и сведений, необходимых для расчёта перевозки, мы можем оказаться не в состоянии ответить, подготовить предложение или оказать услугу. При оформлении перевозки отдельные сведения могут быть обязательны по договору или закону. Необязательные поля можно не заполнять. Согласие на маркетинг и необязательные cookies не является условием отправки заявки.

5. Получатели персональных данных

В пределах, необходимых для соответствующей цели, данные могут быть доступны:
• уполномоченным сотрудникам и специалистам Компании;
• Wix.com Ltd., её соответствующим аффилированным лицам и субобработчикам, обеспечивающим работу сайта и его функций;
• используемым Компанией поставщикам электронной почты, хранения данных, информационных систем и технической поддержки;
• перевозчикам, экспедиторам, складским операторам, таможенным представителям и другим участникам конкретной перевозки;
• бухгалтерам, аудиторам, юридическим консультантам и страховщикам при необходимости;
• государственным органам и иным получателям при наличии законного основания.

Мы ограничиваем передаваемые сведения объёмом, необходимым для конкретной задачи. Поставщики, действующие по нашему поручению как обработчики, связаны обязательствами по обработке и защите данных. Участники перевозки, профессиональные консультанты и органы власти в зависимости от своих функций могут выступать самостоятельными контролёрами и обрабатывать данные по собственным законным основаниям.

6. Wix и международная передача данных

Сайт работает на платформе Wix. В отношении персональных данных посетителей, обрабатываемых по нашему поручению, Wix выступает обработчиком на условиях соглашения об обработке данных:
https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users

Информация о собственной обработке данных Wix:
https://www.wix.com/about/privacy

Перечень субобработчиков Wix и сведения об их местонахождении:
https://support.wix.com/en/article/list-of-wixs-sub-processors

По опубликованной информации Wix, её инфраструктура включает центры обработки данных в США и Ирландии; Wix.com Ltd. находится в Израиле. В зависимости от используемых услуг в обработке могут участвовать компании группы и субобработчики в других странах. Ирландия входит в ЕС; передача туда сама по себе не является передачей за пределы ЕЭЗ.

При передаче данных в Израиль в пределах действия соответствующего решения применяется решение Европейской комиссии об адекватности защиты по статье 45 GDPR. Для передач Wix в страны, в отношении которых отсутствует применимое решение об адекватности, её документация предусматривает стандартные договорные положения Европейской комиссии и дополнительные технические, договорные и организационные меры, когда они необходимы. Конкретный механизм определяется получателем и обстоятельствами передачи.

Помимо использования Wix, международная перевозка может требовать передачи минимально необходимых контактных данных и сведений из документов участникам перевозки и уполномоченным органам в странах отправления, транзита и назначения. Фактические страны и получатели зависят от маршрута и организации конкретной перевозки; их можно уточнить у Компании до передачи соответствующих данных.

Передачи за пределы ЕЭЗ осуществляются при наличии применимого механизма главы V GDPR: решение об адекватности по статье 45 либо надлежащие гарантии по статье 46, включая стандартные договорные положения и дополнительные меры при необходимости. Исключения статьи 49 применяются только при выполнении предусмотренных ею условий и не служат общей заменой гарантий для регулярных передач.

По адресу info@intransline.eu можно получить сведения о странах, получателях и механизмах защиты, относящихся к обработке ваших данных, а также копию соответствующих гарантий. При предоставлении копий могут быть скрыты сведения, необходимые для защиты прав других лиц и конфиденциальной информации, без лишения вас содержательной информации о гарантиях.

7. Сроки хранения

Мы определяем сроки хранения отдельно для каждой цели и не сохраняем персональные данные дольше необходимого.

Заявки, не приведшие к заключению договора, и переписка по ним сохраняются на период рассмотрения запроса и переговоров. После завершения или прекращения переговоров необходимость дальнейшего хранения определяется наличием согласованного последующего контакта, незавершённых вопросов либо обоснованной необходимости установить, осуществить или защитить правовые требования. При отсутствии таких оснований данные подлежат удалению или обезличиванию.

Данные по перевозкам сохраняются на период исполнения обязательств и далее в пределах применимых сроков предъявления и защиты требований. Эти сроки определяются видом перевозки, договором, применимыми транспортными правилами и наличием спора. Документы, которые необходимо хранить для бухгалтерского учёта, подчиняются следующим правилам.

Бухгалтерские первичные документы хранятся семь лет с окончания финансового года, в котором соответствующая операция была отражена в учёте. Бухгалтерские регистры, договоры и другие документы, необходимые для восстановления хозяйственных операций при проверке, хранятся семь лет с окончания соответствующего финансового года. Для документов по долгосрочным обязательствам или правам семилетний срок исчисляется после окончания срока их действия. Специальные обязательные сроки применяются, если они предусмотрены законом.

Срок хранения технических журналов определяется их назначением: выявление и устранение сбоев, обеспечение безопасности и расследование инцидентов. Учитываются период, необходимый для обнаружения и разбора соответствующего события, и фактические настройки используемого сервиса. Сведения о конкретном применимом сроке или критериях его определения можно запросить у Компании.

Данные для маркетинга на основании согласия используются до его отзыва или прекращения соответствующей цели. Минимальные сведения об отказе могут сохраняться для соблюдения вашего выбора. Доказательства получения и отзыва согласия могут сохраняться в течение периода, необходимого для подтверждения соблюдения требований закона и защиты правовых требований.

Срок действия cookies зависит от конкретного файла или технологии: сессионные прекращают действовать после завершения соответствующей сессии, постоянные — по окончании установленного срока либо после удаления пользователем. Для необязательных технологий учитывается также отзыв согласия.

При споре, проверке или обязательном требовании закона необходимые данные могут сохраняться до завершения соответствующего процесса и истечения применимых сроков. После прекращения оснований хранения данные удаляются или обезличиваются. Удаление остаточных копий в резервных системах зависит от цикла их обновления и правил соответствующего поставщика; доступ к таким копиям ограничивается.

8. Cookies и аналогичные технологии

Сайт использует технически необходимые cookies и аналогичные технологии для работы основных функций и обеспечения безопасности. Необходимость технологии определяется её функцией, а не только названием категории у поставщика.

Если подключены необязательные аналитические, рекламные или иные технологии, для которых по закону требуется согласие, их активация допускается только после вашего предварительного согласия. Продолжение просмотра сайта само по себе не означает согласия.

При использовании панели согласия вы можете принять необязательные технологии, отклонить их либо выбрать отдельные категории. Для изменения выбора и отзыва согласия используется элемент управления настройками cookies на сайте. Отзыв согласия прекращает дальнейшее использование соответствующих технологий на основании этого согласия; уже сохранённые в браузере cookies при необходимости можно удалить в настройках браузера.

Сведения о фактически используемых технологиях, их поставщиках, назначении и сроках действия предоставляются в панели управления cookies или связанном с ней перечне до получения согласия. Информация о стандартных технологиях Wix также доступна по адресу:
https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site
Перечень стандартных технологий Wix не заменяет сведения о дополнительных сервисах, фактически подключённых к этому сайту.

Вы также можете ограничивать cookies в настройках браузера. Блокировка технически необходимых технологий может нарушить работу отдельных функций сайта.

9. Ваши права

В предусмотренных применимым законодательством случаях вы можете:
• получить подтверждение обработки, доступ к своим данным и их копию;
• исправить неточные и дополнить неполные данные;
• потребовать удаления данных;
• потребовать ограничения обработки;
• получить предоставленные вами данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать их другому контролёру, если обработка автоматизирована и основана на согласии или договоре;
• возразить против обработки на основании законного интереса по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией;
• в любое время возразить против прямого маркетинга, включая связанное с ним профилирование;
• отозвать согласие без влияния на законность обработки до отзыва;
• подать жалобу в компетентный надзорный орган.

Для осуществления прав напишите на info@intransline.eu. При обоснованных сомнениях в личности заявителя мы можем запросить дополнительные сведения, необходимые и соразмерные для её подтверждения.

Мы отвечаем без неоправданной задержки и, как правило, не позднее одного месяца с момента получения запроса. С учётом сложности и количества запросов срок может быть продлён ещё на два месяца; о продлении и его причинах мы сообщим в течение первого месяца. Если мы не можем удовлетворить запрос, сообщим причины и информацию о возможностях обжалования в предусмотренные законом сроки.

Осуществление прав обычно бесплатно. В случаях явно необоснованных или чрезмерных запросов GDPR допускает соразмерную плату либо отказ при наличии предусмотренных законом оснований.

Некоторые права не являются абсолютными: например, удаление может быть ограничено обязанностью хранить документы или необходимостью защиты правовых требований.

В Эстонии жалобу можно подать в Инспекцию по защите данных — Andmekaitse Inspektsioon:
https://www.aki.ee
Электронная почта: info@aki.ee.

В соответствии с GDPR вы также вправе обратиться в надзорный орган, в частности по месту обычного проживания, работы или предполагаемого нарушения в ЕС/ЕЭЗ. Настоящая Политика не ограничивает дополнительные способы защиты, предусмотренные применимым законодательством других стран.

10. Защита данных и автоматизированные решения

Мы применяем технические и организационные меры, соразмерные характеру данных и рискам обработки, включая ограничение доступа и управление правами пользователей. При выборе и пересмотре мер учитываются используемые системы, цели обработки и доступные средства защиты.

Мы не принимаем в отношении вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые порождают юридические последствия или аналогичным образом существенно влияют на вас.

11. Языковые версии и изменения Политики

Политика может предоставляться на нескольких языках для удобства посетителей международного сайта. Языковые версии предназначены для передачи одинаковых условий обработки. При обнаружении расхождения или неясности вы можете запросить разъяснение по адресу info@intransline.eu. Перевод не ограничивает права, предоставленные применимым законодательством.

Актуальная редакция размещается на сайте с указанием даты. До начала обработки для новой цели мы предоставляем необходимую дополнительную информацию и, если требуется, запрашиваем отдельное согласие. Существенные изменения доводятся до сведения затрагиваемых лиц способом, соответствующим характеру изменений и требованиям закона.