隐私政策
网站：https://intransline.eu
最后更新日期：2026年10月29日

1. 谁负责处理您的个人数据

本政策说明 INTRANSLINE OÜ 如何处理 intransline.eu 网站访问者、提交咨询和运输申请的人员，以及客户、发货人、收货人和其他运输参与方代表的个人数据。

个人数据控制者：
INTRANSLINE OÜ
注册号：16041432
注册地址：Peterburi tee 46, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, 11415, Estonia.
个人数据相关咨询邮箱：info@intransline.eu.
下文称“公司”或“我们”。

公司注册于爱沙尼亚。我们依据欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）及适用的爱沙尼亚法律处理个人数据。在我们位于欧盟的机构开展活动的过程中进行的数据处理适用 GDPR，不受个人国籍或居住地的影响。如果某项具体处理活动还受到其他国家法律强制性要求的约束，则也应遵守这些要求。本政策不限制适用法律赋予您的任何权利。

2. 我们处理哪些个人数据

根据您的咨询内容及所提供的服务，我们可能处理以下数据：
• 姓名；
• 工作联系信息：电子邮箱、电话号码、职务及组织名称；
• 咨询和运输相关信息：路线、装货及交货地址、日期和期限、货物特征、重量和体积以及运输指示；
• 客户、发货人、收货人及其他运输参与方代表的联系信息；
• 咨询、往来通信及向我们提供的文件的内容；
• 为具体服务所必需或法律要求的、用于编制合同、办理付款和结算以及制作运输和海关文件的信息。

有关组织或货物的信息，在涉及已识别或可识别的自然人的范围内，属于个人数据。

使用网站时，我们还可能处理 IP 地址、浏览器和设备信息、访问日期及时间、技术日志、所选语言、Cookie 数据以及隐私偏好设置信息。实际处理的数据取决于所使用的功能、已启用的服务以及您对非必要技术作出的选择。

请勿通过一般咨询表单提交健康信息或其他特殊类别的个人数据、完整的支付卡信息或身份证件副本。如果某项运输或清关业务需要包含较高风险数据的文件，我们将另行约定其传输方式。

如果您提供他人的数据，请确保您具有合法依据，并告知该人员有关披露情况，包括向其提供本政策的链接。这并不免除公司自身应履行的告知义务。

3. 个人数据的来源

我们通过以下方式获取数据：
• 通过网站表单、电子邮件及其他使用的沟通渠道，直接从您处获取；
• 在您访问网站时自动获取；
• 从客户、发货人、收货人、承运人、货运代理及其他运输参与方处获取，例如他们在文件中填写您的信息或将您列为联系人时。

如果我们从第三方获取您的数据，我们将按照 GDPR 第14条，在合理期限内且最迟不超过一个月告知您。如果我们首次与您沟通或首次向其他接收方披露数据的时间更早，则最迟在该事件发生时告知您。仅在满足相应条件时，才适用法律规定的例外。

4. 处理目的及法律依据

处理咨询、计算运输费用及编制报价。
对于以本人名义寻求订立合同的自然人，法律依据是应其要求在订立合同前采取措施，即 GDPR 第6(1)(b)条。对于组织代表，法律依据是公司开展业务通信、处理咨询及建立业务关系的合法利益，即 GDPR 第6(1)(f)条。

组织和管理运输，以及与运输参与方沟通。
对于自然人客户，法律依据是履行合同，即 GDPR 第6(1)(b)条。对于组织代表及其他联系人，法律依据是履行已达成的安排及协调运输、装货和交货的合法利益，即 GDPR 第6(1)(f)条。

会计核算、遵守强制性要求及向主管机关提供信息。
法律依据是在适用要求范围内履行公司的法定义务，即 GDPR 第6(1)(c)条。

保障网站安全，防止滥用和技术故障。
法律依据是公司确保网站安全稳定运行及保护信息的合法利益，即 GDPR 第6(1)(f)条。除该法律依据外，还须遵守有关 Cookie 和类似技术的使用规则。

处理投诉和索赔、解决争议及保护权利。
法律依据是公司确立、行使或抗辩法律请求的合法利益，即 GDPR 第6(1)(f)条；如为履行法律强制性要求，则依据 GDPR 第6(1)(c)条。

非必要分析、广告技术及营销通信。
如果使用这些功能，我们会在法律要求的情况下另行征求同意。基于同意的数据处理依据 GDPR 第6(1)(a)条。撤回同意不影响撤回之前所进行处理的合法性。

依赖合法利益时，我们会评估处理的必要性，并权衡我们的利益与您的权利和利益。您可以在法律规定的情形下反对此类处理。

为首次咨询提供数据属于自愿行为。但如果没有联系信息及计算运输费用所必需的信息，我们可能无法回复、编制报价或提供服务。办理运输业务时，某些信息可能是合同或法律要求必须提供的。选填项可以不填写。同意营销及非必要 Cookie 并非提交咨询的条件。

5. 个人数据的接收方

在实现相关目的所必需的范围内，以下人员或机构可能获得数据：
• 公司获授权的员工及专业人员；
• 支持网站及其功能运行的 Wix.com Ltd.、其相关关联公司及次级处理者；
• 公司使用的电子邮件、数据存储、信息系统及技术支持服务提供商；
• 参与某项运输的承运人、货运代理、仓储运营商、海关代理及其他参与方；
• 必要时的会计人员、审计师、法律顾问及保险机构；
• 在具有合法依据的情况下，公共机关及其他接收方。

我们仅披露完成具体任务所必需的信息。代表我们作为受托处理者开展工作的服务提供商，须承担有关数据处理及保护的义务。根据各自职能，运输参与方、专业顾问及公共机关可能作为独立的数据控制者，基于其自身的法律依据处理数据。

6. Wix 与国际数据传输

本网站运行于 Wix 平台。对于代表我们处理的网站访问者个人数据，Wix 依据其《数据处理附录》作为受托处理者开展工作：
https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users

有关 Wix 自身处理个人数据的信息：
https://www.wix.com/about/privacy

Wix 次级处理者名单及其所在地信息：
https://support.wix.com/en/article/list-of-wixs-sub-processors

根据 Wix 公布的信息，其基础设施包括位于美国和爱尔兰的数据中心；Wix.com Ltd. 位于以色列。根据所使用的服务，其他国家的集团公司及次级处理者也可能参与处理。爱尔兰属于欧盟，向爱尔兰传输数据本身不构成向欧洲经济区（EEA）以外传输。

对于向以色列传输且属于相关充分性决定适用范围的数据，所依据的是欧盟委员会按照 GDPR 第45条作出的充分性决定。对于 Wix 向不受适用充分性决定涵盖的国家传输数据的情况，其文件规定使用欧盟委员会的标准合同条款，并在必要时采取额外的技术、合同及组织措施。具体机制取决于接收方及传输的具体情况。

除使用 Wix 外，国际运输还可能需要向起运国、过境国及目的国的运输参与方和主管机关传输最低限度必要的联系信息及文件中的信息。实际涉及的国家和接收方取决于路线及具体运输安排；您可以在相关数据传输前联系公司进行确认。

向 EEA 以外传输数据时，我们采用 GDPR 第五章规定的适用机制：第45条规定的充分性决定，或第46条规定的适当保障措施，包括标准合同条款及必要的补充措施。仅在满足条件时才使用第49条规定的例外，且不将其作为常规传输保障措施的普遍替代方式。

您可以通过 info@intransline.eu 获取与您的数据处理有关的国家、接收方及保护机制的信息，以及相关保障措施的副本。为保护他人权利及机密信息，副本中的必要内容可能被遮盖，但不会因此使您无法获得有关保障措施的实质性信息。

7. 保存期限

我们针对每项目的分别确定保存期限，不会超出必要期限保存个人数据。

未促成合同的咨询及相关通信，在处理咨询和进行协商期间保存。协商完成或终止后，是否需要继续保存取决于是否约定后续联系、是否存在未解决事项，或是否有确立、行使或抗辩法律请求的正当需要。如不存在这些依据，数据将被删除或匿名化。

运输数据在履行义务期间保存，此后在提出和抗辩相关请求所适用的期限内保存。这些期限取决于运输类型、合同、适用的运输规则及是否存在争议。因会计核算要求而必须保存的文件适用以下规则。

会计原始凭证自相关交易记入账目的财政年度结束之日起保存七年。会计记录、合同及审计时为还原业务交易所必需的其他文件，自相关财政年度结束之日起保存七年。涉及长期义务或权利的文件，七年期限自其有效期届满时起算。如法律规定了特殊的强制保存期限，则适用该期限。

技术日志的保存期限取决于其用途：发现和解决故障、维护安全及调查事件。我们会考虑发现和调查相关事件所需的时间，以及所使用服务的实际设置。您可以联系公司，了解具体适用期限或确定期限的标准。

基于同意进行营销的数据，使用至同意被撤回或相关目的终止。我们可能保存有关退订的最少量记录，以尊重您的选择。同意及其撤回的证明，可能在证明遵守法律要求及抗辩法律请求所必需的期限内保存。

Cookie 的有效期取决于具体 Cookie 或技术：会话 Cookie 在相关会话结束时失效，持久 Cookie 在规定期限届满或被用户删除时失效。对于非必要技术，还会考虑同意的撤回。

如发生争议、调查或存在法律强制性要求，必要数据可能保存至相关程序结束并且适用期限届满。保存依据不再存在时，数据将被删除或匿名化。备份系统中残留副本的清除取决于其更新周期及相关服务提供商的程序；对这些副本的访问受到限制。

8. Cookie 和类似技术

本网站使用严格必要的 Cookie 和类似技术，以运行核心功能并维护安全。某项技术是否必要，取决于其功能，而非仅取决于服务提供商所使用的分类名称。

如果启用了依法需要同意的非必要分析、广告或其他技术，则仅可在您事先同意后激活。继续浏览网站本身不构成同意。

您可以通过同意管理面板接受非必要技术、拒绝此类技术，或选择单独的类别。您可以使用网站上的 Cookie 设置控件更改偏好并撤回同意。撤回同意后，将停止基于该同意进一步使用相关技术；如有需要，可通过浏览器设置删除已存储在浏览器中的 Cookie。

有关实际使用的技术、提供商、用途及有效期的信息，会在取得同意之前，通过 Cookie 设置面板或其链接的清单提供。有关 Wix 标准技术的信息亦可在以下地址查阅：
https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site
Wix 标准技术清单不能替代有关本网站实际启用的额外服务的信息。

您也可以通过浏览器设置限制 Cookie。阻止严格必要的技术可能影响网站部分功能。

9. 您的权利

在适用法律规定的情形下，您可以：
• 获得有关是否处理您数据的确认，访问您的数据并取得副本；
• 要求更正不准确的数据并补充不完整的数据；
• 要求删除数据；
• 要求限制处理；
• 在处理以自动化方式进行且基于同意或合同的情况下，以结构化、通用且机器可读的格式获取您提供的数据，并将其传输给其他数据控制者；
• 基于与您具体情况有关的理由，反对依赖合法利益进行的处理；
• 随时反对直接营销，包括与该营销相关的画像分析；
• 撤回同意，且不影响撤回前处理的合法性；
• 向主管监管机构提出投诉。

如需行使权利，请联系 info@intransline.eu。如果我们对请求者的身份存在合理疑问，可能要求提供确认身份所必需且适度的补充信息。

我们会在不无故拖延的情况下作出回复，通常最迟不超过收到请求后一个月。考虑到请求的复杂程度及数量，该期限可再延长两个月；我们会在第一个月内告知您延长情况及原因。如果无法满足请求，我们会在法律规定的期限内说明原因，并提供可用的投诉及救济途径信息。

行使权利通常免费。对于明显缺乏依据或过度的请求，在满足法定条件时，GDPR 允许收取合理费用或拒绝处理请求。

某些权利并非绝对权利。例如，删除可能因法定文件保存义务或抗辩法律请求的需要而受到限制。

在爱沙尼亚，您可以向爱沙尼亚数据保护监察局（Andmekaitse Inspektsioon）投诉：
https://www.aki.ee
电子邮箱：info@aki.ee.

根据 GDPR，您也可以向监管机构投诉，尤其是您惯常居住地、工作地或涉嫌侵权行为发生地所在欧盟／EEA 国家的监管机构。本政策不限制其他国家适用法律规定的额外救济途径。

10. 数据安全与自动化决策

我们采取与数据性质及处理风险相称的技术和组织措施，包括访问限制及用户访问权限管理。在选择和审查这些措施时，我们会考虑所使用的系统、处理目的及可用的保护措施。

我们不会对您作出完全基于自动化处理（包括画像分析）、并对您产生法律效力或类似重大影响的决定。

11. 语言版本与本政策的变更

为方便国际网站访问者，本政策可能以多种语言提供。各语言版本旨在传达相同的数据处理条款。如您发现差异或不明确之处，可通过 info@intransline.eu 请求解释。翻译不限制适用法律赋予您的权利。

现行版本会在网站上公布，并注明修订日期。在为新的目的处理数据之前，我们会提供必要的补充信息，并在需要时另行取得同意。对于重大变更，我们会根据变更性质及法律要求，以适当方式告知受影响的人员。